1．对我公司在审核管理方面的满意程
1）  您是否在审核员到现场审核前一周收到了审核计划？审核员是否与您
　　进行了是否收到审核计划及行程的确认？ 
　 是 否  

2）  审核员是否按审核计划安排的时间准时抵达贵组织实施审核，并保证
　　了审核计划安排的审核时间？
　 是 否  

3）  审核员是否遵守了行为规范（包括仪表、用语、态度、是否尊重客户、
　　 廉洁自律）  
　 是 否  

4）  您在与我公司各部门交往中，各部门人员的服务能满足您的要求吗？
　 能 不能 

5)　您对以上四条内容的满意程度如何？
　 很满意 满意   一般  不满意  很不满意 

2．对审核质量的满意程度
1） 您认为审核员在审核中提出的问题对企业的质量管理及业绩改进有
　　帮助吗？                             
　 有 没有  

2）  您认为审核员在审核中在与您的沟通中，他的谈话及提问方式和对
　　标准的理解和解释您能接受吗？
　 能 不能 

3）    您认为审核员给贵组织做出的审核结论是否客观、公正、准确？
　 是 否  

4)　您对以上三条内容的满意程度如何？

　 很满意 满意   一般  不满意  很不满意 

3．对认证后服务的满意程度

1） 您认为我公司的发证速度及寄送审核报告的时间是否及时？     

　 是 否  

2） 您是否对我公司提出过意见/抱怨/投诉，对处理结果是否满意？

　 是 否

3） 您对以上两条内容的满意程度如何？

　 很满意 满意   一般 不满意 很不满意